KeeptlyÜrün iade süresi kaç gün?
Kısa cevap: İnternetten aldığınız üründe teslimden itibaren 14 gün cayma hakkınız var. Mağazadan aldığınız sağlam üründe yasal bir iade hakkı yok; süre mağazanın kendi iade politikasına bağlı.
İnternet alışverişi: 14 gün cayma hakkı
- Süre, ürünü teslim aldığınız gün başlar ve 14 gündür.
- Cayma bildiriminden sonra ürünü 10 gün içinde geri gönderirsiniz.
- Satıcı, bildiriminiz ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemenizi iade eder.
- Kişiye özel ürünler, açılmış hijyen ürünleri, çabuk bozulan mallar gibi bazı ürünler istisnadır.
Mağazadan alışveriş: politika ne diyorsa
Fiziki mağazadan aldığınız ve kusuru olmayan bir ürün için kanunda 14 günlük bir cayma hakkı yok. Pek çok mağaza yine de değişim ya da iade kabul eder; süreyi ve koşulları mağaza belirler. Bu süre genellikle fişin altında ya da kasada yazar. Kaynak
İpucu
İade süresi kısa olan ürünler (giyim, ayakkabı, hediyeler) için alışveriş günü bir hatırlatma kurun. İade süresi kaçınca para da gider.
Ürün kusurluysa: iade süresi değil, ayıplı mal hakları
Ürün ayıplı çıkarsa mağazanın iade politikası değil, tüketici mevzuatındaki seçimlik haklar devreye girer: ücretsiz onarım, değişim, indirim ya da sözleşmeden dönme. Garanti süresi de teslimden itibaren en az iki yıldır. Kaynak
Bu sayfa genel bilgi amaçlıdır, hukuki veya mali danışmanlık değildir. Kendi durumunuz için bir uzmana danışın.
Kaynaklar
- Mesafeli sözleşmelerde 14 günlük cayma hakkı (Hukukçular Evi)
- 6502 sayılı Kanun md. 56 ve 58 özeti (Hukukçular Evi)